2026.05.18

【東京から仙台へUターン】百貨店とお客様の距離を近づけたい！老舗百貨店『仙台藤崎』の広報の想いに密着｜地方で働くリアルをのぞき見『仙台シゴトダイブ』

仙台シゴトダイブ！仙台の企業＆シゴト

仙台で200年以上続く老舗百貨店「株式会社藤崎」で広報を務める梅原桃子さんに1日密着しました。地元仙台での就職を決めた想いや、お客様と百貨店の距離を縮めるための取り組み、広報としての仕事観に迫っていきます。本動画では、百貨店のリアルな裏側や地域・お客様との関係構築、そして担当者の想いまでを分かりやすく解説します。

▼ この動画でわかること
☑️地元仙台の百貨店への就職を決めた理由
☑️「お客様と百貨店の距離を縮めたい！」という想い
☑️仙台三越とコラボした「仙台青葉まつり」の裏話
☑️SNSを通じたお客様との対話と百貨店としての使命

▼ 目次
①老舗百貨店「藤崎」の広報の仕事に密着！
②東京での学生生活を経て、仙台へUターンした想い
③温泉まで車で1時間以内⁉ 宮城・仙台の魅力とは！
④お客様との交流から仙台三越との交流まで！地域を巻き込む広報の形
⑤百貨店の使命は「商品のストーリーを伝える」こと
⑥仕事とは「お客様との距離を少しずつ縮めていく」こと

①老舗百貨店「藤崎」の広報の仕事に密着！

この日、梅原さんの1日は催事出店者の準備風景を撮影し、SNSで発信するところから始まりました。全国から集まる出店者に対し、事前のリサーチは欠かしません。出店地域のことを調べてからインタビューに臨むことでコミュニケーションを円滑にし、次回も気持ち良く出店してもらえるように心がけています。

②東京での学生生活を経て、仙台へUターンした想い

就職活動時に特別なこだわりはなかったものの、「地元・仙台が好き」という強い想いを抱いていた梅原さん。東京での学生生活を経て、地元の藤崎へ入社しました。昔から仙台の方は「仙台・東北のことが大好きで、温かい人柄の方が多い」という印象を抱いており、地元愛が強い人々に囲まれながら、大好きな地元に貢献できる現在の仕事に喜びを感じています。

③温泉まで車で1時間以内⁉ 宮城・仙台の魅力とは！

秋保温泉や作並温泉といった名湯のほか、松島のような観光地や寺社仏閣まで、少し車を走らせるだけでアクセスできるのが宮城・仙台の大きな魅力です。「人混みを離れて、ほっと落ち着いて休息できる場所が身近にある」と語っており、オンオフをしっかり切り替えてプライベートを全力で楽しめる、仙台の豊かな暮らしが伝わってきます。

④お客様との交流から仙台三越との交流まで！地域を巻き込む広報の形

広報としてSNSを運用する上で、梅原さんはSNSを単なる宣伝ツールではなく「お客様と双方向でコミュニケーションが取れる唯一のツール」として大切にしています。過去の映画に映る藤崎の話題で盛り上がったり、会社創立40年記念の財布について探る呼びかけをしたりと、売上に直結しなくとも、百貨店のイメージが少しでも柔らかく親しみやすいものになることを目指しています。さらに、その「対話」を大切にする姿勢はSNSにとどまりません。同じく仙台の老舗百貨店である「仙台三越」の広報担当者とも「一緒に仙台・一番町を盛り上げたい」と意気投合し、青葉まつりでは両百貨店の「すずめ連」による異例の演舞対決（バトル）を実現させるなど、枠にとらわれないコミュニケーションで地域全体を盛り上げています。

⑤百貨店の使命は「商品のストーリーを伝える」こと

百貨店には多種多様な商品がありますが、ただ販売するだけではなく「その商品の背景にあるストーリーを伝えること」が使命だと語ります。実際に売り場で気仙沼の日本酒（水鳥記、蒼天伝）について担当者から熱心に学ぶ姿も。「どういう思いで生産されたのか」をお客様に届けることで、日常の買い物が特別な体験や思い出になるようサポートしています。

⑥仕事とは「お客様との距離を少しずつ縮めていく」こと

梅原さんは自身の仕事について「藤崎とお客様との距離を少しずつ縮めていくこと」だと表現しました。百貨店の魅力や、そこに関わる人たちの熱い思いをSNSなど様々な手段で発信し、誰かにとっての行ってみたいという気持ちや好きになるきっかけをつくりたい。その目標に向かって、梅原さんは今日も笑顔でお客様と百貨店をつないでいます。

■関連情報について

▼藤崎公式HP
老舗百貨店「藤崎」の店舗情報や催事情報、オンラインショップなどはこちらから確認できます。
https://www.fujisaki.co.jp/
▼仙台市就職・転職お役立ちポータルサイト「仙台で働きたい！」
仙台市の企業情報や、実際にUIJターンした人のインタビュー、支援制度が紹介されています。
https://sendaidehatarakitai.jp/
▼みやぎ移住・交流ガイド宮城県の暮らしについての情報や求人情報が掲載されています。
https://miyagi-ijuguide.pref.miyagi.jp/